Aviso de Protección de Datos y Privacidad

Este Aviso se refiere a las personas que visitan los sitios web de Realry, aplicaciones móviles (los "Sitios") y otras plataformas propiedad o gestionadas por Realry (los "sitios web de Realry"), en conjunto denominados como los "Servicios". Al utilizar los Servicios, incluyendo el acceso a páginas enlazadas, blogs, funciones y contenido (denominado como el "Contenido"), usted proporciona o genera datos personales. Todos los datos personales recopilados de los usuarios (denominados como el "Usuario" o "tú") a través de los Servicios son gestionados por The Real Group Corp., una empresa registrada en Seúl, Corea del Sur (número de empresa 574-88-01740) con una oficina registrada en el séptimo piso, 8, Gangnam-daero 53-gil, Seocho-gu, Seúl, República de Corea (denominada como "Realry", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), Realry se clasifica como un "Controlador" en relación con las actividades de procesamiento de datos ("Controlador"). Este Aviso aborda cómo Realry maneja los datos personales recopilados cuando accede a los Servicios y/o al Contenido. Esbozamos la información que recopilamos, las razones de su recopilación y las opciones disponibles para usted con respecto a sus datos personales. Si bien usted, como cliente, no está legalmente obligado a proporcionar información a Realry, ciertos detalles son esenciales para un funcionamiento sin problemas y la finalización de transacciones. Proporcionar credenciales de inicio de sesión (correo electrónico y nombre de usuario) ayuda a personalizar y mejorar nuestros servicios. Al compartir información de manera voluntaria, usted reconoce que lo hace de forma consciente, alineándose con los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad. Tenga la seguridad de que cualquier dato proporcionado será almacenado en bases de datos que cumplen con las leyes y regulaciones pertinentes. - Su Información Proporcionada Al utilizar nuestros Servicios, cualquier información que ingrese o proporcione a través de otros medios es recibida y almacenada por nosotros. Esto incluye varios detalles como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, direcciones residenciales y de facturación, detalles de envío, registros de transacciones de los Sitios y particulares de pago (nota: los datos de pago son gestionados por nuestros procesadores de pago, no directamente - Recolección Automática de Información 1. Al interactuar con los Sitios o utilizar nuestros Servicios, se recopilan automáticamente ciertos datos, incluida la información del navegador como la dirección IP y los detalles de las cookies. 2. Las estadísticas de uso, como el conteo de visitantes, se recopilan en forma agregada para su análisis, ayudando a optimizar la experiencia del usuario. 3. La información del dispositivo, como el tipo y el sistema operativo, también se registra para mejorar la compatibilidad del servicio. - Correo electrónico Seguimos las aperturas de correos electrónicos para medir el compromiso y adaptar nuestros mensajes para su relevancia y utilidad. - Ubicación Si has habilitado los servicios de ubicación en Realry o en aplicaciones afiliadas, podemos utilizar tus datos de ubicación para ofrecer contenido personalizado y resultados de búsqueda. Puedes gestionar la configuración de ubicación en tu dispositivo. Consulta las políticas de tu fabricante de dispositivos o proveedor de software para obtener más información. Cookies y Tecnologías Similares: Realry emplea diversas tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts en colaboración con nuestros socios, afiliados y proveedores de servicios. Estas herramientas nos ayudan a analizar tendencias, gestionar la actividad del sitio, rastrear la navegación del usuario y recopilar información demográfica sobre nuestra comunidad de usuarios. Los informes generados a partir de estas tecnologías ofrecen datos tanto individuales como agregados. Para obtener detalles sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies. Aquí están los propósitos por los cuales recopilamos información. 1. Mejorar y perfeccionar los Servicios, mejorando el contenido y la funcionalidad 2. Permitir la utilización completa de las características de los Servicios, incluyendo "Marcador" y pedidos de productos 3. Procesar pagos de forma segura a través de procesadores de terceros (donde sea aplicable) 4. Proporcionar recomendaciones de productos personalizadas y agilizar el seguimiento de productos 5. Personalizar su experiencia de usuario, incluyendo la creación de perfiles bajo las directrices del GDPR 6. Atender consultas de clientes, proporcionar soporte técnico y recopilar comentarios 7. Informarle sobre pedidos, productos, servicios y promociones 8. Gestionar y actualizar los detalles de su cuenta 9. Delegar tareas técnicas y logísticas a proveedores de servicios externos 10. Realizar investigaciones, solucionar problemas y combatir el fraude o la actividad delictiva 11. Cumplir con obligaciones legales, regulaciones y solicitudes de las fuerzas del orden 12. Generar informes estadísticos agregados, salvaguardando el anonimato del cliente Para el almacenamiento de datos, su información puede ser almacenada y procesada para facilitar los Servicios. También puede ser accedida por personal, incluidos nuestros empleados, personal o proveedores de servicios de terceros. Estas personas pueden ayudar a cumplir solicitudes, procesar pagos y ofrecer servicios de soporte. Tomamos medidas razonables para garantizar que dichos terceros ofrezcan una protección de datos adecuada para su información. Compartimos su información estrictamente de acuerdo con este Aviso. Las entidades comerciales con las que compartimos información están obligadas contractualmente a mantener su confidencialidad. Colaboramos con varios socios, denominados "Socios de Realry", para ofrecer una amplia gama de artículos de moda en los Sitios. Las compras se pueden realizar de dos maneras: Primero, comprando en un sitio web de un Socio de Realry: Puede que se le dirija al sitio del Socio de Realry para obtener detalles adicionales de la transacción, regidos por su política de privacidad. Segundo, comprando a través de Checkout: Para productos específicos, compartimos de manera segura los detalles de la transacción con el Socio de Realry correspondiente. La información se maneja de acuerdo con este Aviso y las políticas de privacidad de los Socios de Realry. Notas Importantes: Revise la política de privacidad del Socio de Realry antes de completar cualquier transacción. El Socio de Realry es el único responsable del uso que haga de su información. Promociones: Los datos pueden ser compartidos con Socios de Realry para ciertas promociones y competiciones, sujetas a reglas específicas. Información Agregada: Proporcionamos a los Socios de Realry datos agregados sobre la participación de los usuarios sin divulgar información personal, a menos que sea necesario para completar la transacción. Procesadores de Pago: Al utilizar el Realry Checkout en los Sitios, procesadores de pago de terceros como Paypal pueden manejar los detalles de su pago. Revise sus políticas de privacidad antes de completar las transacciones. Ellos son los únicos responsables de manejar y compartir su información. Redes de Afiliados: Realry comparte datos personales con redes de afiliados como Rakuten, Commission Junctions, Awin ("Red de Afiliados") con el propósito de que Realry participe como editor en la Red de Afiliados y establezca compromisos con Socios. Cuando la Red de Afiliados recopila y utiliza datos personales para sus propios fines permitidos, la Red de Afiliados actúa como un Controlador separado e independiente en relación con esos datos personales. La Red de Afiliados utilizará los datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables y cumplirá individual y separadamente con todas las obligaciones que le correspondan como Controlador. Los anunciantes y las redes publicitarias utilizan cookies para rastrear su actividad en línea en nuestro sitio y en otros, lo que les permite personalizar anuncios según sus intereses. Para obtener detalles sobre cómo gestionar la publicidad dirigida, consulte nuestra Política de Cookies. Integración de redes sociales: Al vincular tu cuenta de Realry con plataformas como Facebook, Apple y Google, personalizamos tu experiencia utilizando información de tu perfil de redes sociales, como tu nombre y dirección de correo electrónico. Podemos compartir datos de usuario hash con plataformas como Facebook, Apple y Google para crear audiencias personalizadas o similares para publicidad dirigida, asegurando la privacidad. Las colaboraciones con plataformas como Google nos permiten volver a dirigir a los usuarios a través de diferentes redes publicitarias utilizando datos de direcciones de correo electrónico. Analíticas: Utilizamos los informes de Demografía e Intereses de Google Analytics para mejorar y optimizar los Servicios, colaborando con proveedores de análisis y motores de búsqueda. Además, trabajamos con partes externas para manejar tareas en nuestro nombre, compartiendo su información solo en la medida necesaria para que ellos puedan proporcionar servicios. Tenga la seguridad de que estos agentes están obligados a usar su información únicamente para ayudarnos y no tienen más derechos sin nuestro permiso explícito. Perfiles de Usuario e Información Compartida: Los detalles de tu perfil de usuario, incluyendo nombre de usuario, nombre, dirección de correo electrónico y otra información proporcionada ("Envíos"), podrían ser visibles para otros usuarios de Realry. Esto facilita la interacción dentro de los Servicios, permitiendo a los usuarios seguirse entre sí. Las direcciones de correo electrónico se utilizan para agregar nuevas Presentaciones a los perfiles y para la comunicación a través de Presentaciones de Usuarios. Cualquier información que compartas en línea, como en foros de discusión, mensajes, reseñas, etc., se vuelve accesible públicamente y puede ser vista, recopilada y utilizada por otros. El contenido como imágenes, subtítulos, descripciones o intereses personales enviados a los Servicios puede ser redistribuido en línea y en otros medios, accesibles al público en general. Tenga en cuenta que la información publicada voluntariamente en áreas públicas de los Servicios u otros foros puede ser accesible para cualquier persona. Cumplimiento Legal: Podemos compartir su información si es necesario para cumplir con la ley, regulaciones o solicitudes legales, para hacer cumplir nuestros términos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Realry, nuestros usuarios u otros. Transacciones Corporativas de Terceros: En transacciones corporativas como fusiones o adquisiciones, la información del cliente puede ser transferida como un activo comercial. La entidad adquirente continuará manejando su información como se detalla en este Aviso. Affiliate Sharing: Su información puede ser compartida con nuestras empresas matrices, subsidiarias, empresas conjuntas u otras entidades bajo nuestro control. Ensuring Your Information Security: Priorizamos la protección de su información y mantenemos medidas de seguridad robustas para proteger su integridad y privacidad. Aquí le mostramos cómo garantizamos la seguridad de sus datos: Cifrado y Controles de Acceso: Su información está cifrada para prevenir el acceso no autorizado. Utilizamos seudonimización, controles de acceso y firewalls para mejorar aún más la seguridad. Alojamiento y Almacenamiento: Todos los datos que proporciona se alojan y almacenan en Amazon Web Services en Seúl. Para obtener detalles sobre las medidas de seguridad de Amazon, visite http://aws.amazon.com/security/. Transacciones Seguras: Las transacciones de pago están encriptadas utilizando tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL) para mayor protección. Seguridad de la Cuenta: Si creas una Cuenta Realry, está protegida por contraseña para tu privacidad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de asegurar un acceso limitado a tu cuenta. Transmisión por Internet: Si bien empleamos medidas de seguridad, la transmisión de datos a través de Internet conlleva riesgos inherentes. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos, ya que factores como el acceso no autorizado o fallos de hardware pueden comprometerla. Su uso de nuestros Servicios indica la aceptación de estas medidas de seguridad, y le recomendamos utilizar contraseñas fuertes y tomar precauciones para proteger su cuenta. Renunciamos a la responsabilidad por pérdidas debido al incumplimiento de estas prácticas de seguridad. Enlaces a sitios web de terceros: Al utilizar nuestros Servicios, puede encontrar enlaces a sitios web externos, incluidos los de nuestros socios. Es importante tener en cuenta: - Responsabilidad: Realry no es responsable de las políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite. - Cobertura de Privacidad: Este Aviso de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada en nuestros Servicios. Los sitios externos pueden tener políticas diferentes, y sus prácticas están más allá de nuestro control. Al navegar a sitios externos a través de nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que sus políticas y prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Data Retention: En Realry, tomamos la retención de datos en serio. Así es como lo manejamos: - Service Duration: Almacenamos los datos que nos proporcionas durante el tiempo necesario para ofrecerte nuestros Servicios. Si tienes una Cuenta de Realry, retendremos tus datos mientras tu cuenta esté activa. - Solicitud del Usuario: A petición suya, eliminaremos sus datos de forma rápida. Una vez iniciado, este proceso es irreversible, asegurando que su información sea eliminada permanentemente. Cualquier dato restante será anonimizado. - Datos Anonimizados: Recopilamos y mantenemos datos de uso, metadatos e información estadística sobre el uso del Servicio en un formato agregado y anonimizado. Su privacidad y la seguridad de sus datos son fundamentales para nosotros. Si tiene alguna inquietud o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto. Base Legal para el Procesamiento de Su Información: Entender por qué y cómo procesamos su información es esencial. Aquí está nuestro enfoque: a) Intereses Legítimos: Procesamos sus datos para mejorar los Sitios y Servicios de Realry, asegurando una experiencia personalizada, marketing relevante y comprensión del uso por parte del cliente. Gestionar los Servicios de manera eficiente también es parte de nuestros intereses legítimos. b) Obligaciones Contractuales: Cuando te registras y gestionas tu Cuenta Realry, recopilamos la información necesaria, como tu dirección de correo electrónico y contraseña, para cumplir con nuestro contrato contigo. c) Consentimiento: En los casos en que brindas tu consentimiento, como al optar por recibir comunicaciones de marketing, procesamos tus datos en consecuencia. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento al ponerte en contacto con nosotros. d) Obligaciones Legales: Podemos procesar su información para cumplir con las leyes aplicables, como las divulgaciones obligatorias a las agencias de aplicación de la ley. Su privacidad es importante para nosotros, y estamos comprometidos con el procesamiento transparente y legal de sus datos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto. Tus Derechos Sobre Tu Información: Entender tus derechos respecto a tus datos es importante. Aquí tienes lo que necesitas saber: a) Acceso: Si estás en la UE, tienes el derecho bajo el GDPR de solicitar acceso a tus datos personales que tenemos. Simplemente envíanos un correo electrónico a contact@realry.com con el asunto "DSAR" y especifica los detalles de los datos personales que estás buscando. b) Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Realry siguiendo las instrucciones en la sección de Configuración de la Cuenta. Mientras que tus datos personales serán eliminados de nuestras bases de datos, la información anónima puede ser retenida para fines estadísticos. Tu privacidad es importante para nosotros, y estamos comprometidos a defender tus derechos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto. Actualizando su Información: Mantener sus datos precisos es fácil con Realry. Aquí le explicamos cómo: c) Corrección: Con una cuenta de Realry, puede actualizar fácilmente detalles específicos en la configuración de su 'Cuenta', como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Recuerde que las opciones disponibles pueden evolucionar con los cambios en los Servicios. Manténgase al día con su información en Realry sin esfuerzo. Gestionando Sus Preferencias de Marketing: Cuando se registra para una Cuenta de Realry, tiene la opción de recibir correos electrónicos de marketing y actualizaciones de nuestra parte. Ocasionalmente, podemos usar su información, como su dirección de correo electrónico, para compartir detalles sobre productos y servicios que coincidan con sus intereses. Si decide que ya no desea recibir mensajes de marketing o desea ajustar el tipo y la frecuencia de estas comunicaciones, tiene la flexibilidad para hacerlo: Configuración de la Cuenta: Simplemente inicia sesión en tu Cuenta Realry registrada y ajusta tus preferencias en Configuración de la Cuenta. Cancelar Suscripción: Alternativamente, puedes hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en nuestros correos electrónicos de marketing. Ten en cuenta que puede tardar un corto tiempo en actualizar nuestros registros. Notificaciones Móviles: Si utilizas la aplicación móvil de Realry, puedes gestionar tus preferencias de notificaciones push dentro de la configuración de la aplicación o en la configuración de tu dispositivo. Es importante tener en cuenta que, aunque puedes optar por no recibir mensajes promocionales, aún puedes recibir mensajes transaccionales no promocionales o actualizaciones esenciales relacionadas con tu cuenta de Realry, como anuncios de servicio. Recuerda, siempre tienes la opción de retener información, aunque proporcionar ciertos detalles puede ser necesario para disfrutar plenamente de nuestros Servicios. Por último, tenga en cuenta que si opta por no recibir o leer avisos legales, como este Aviso, seguirán aplicándose a su uso de los Servicios. Es su responsabilidad mantenerse informado sobre cualquier cambio en nuestros términos y políticas. Privacidad de los Niños: Nuestros Servicios no están dirigidos a individuos menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños menores de esta edad. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos eliminarla de nuestros registros. Cambios a Nuestro Aviso de Privacidad: Realry puede actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Su uso continuo de nuestros Servicios después de cualquier cambio indica su aceptación de los términos revisados. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web. Contáctenos: Su privacidad es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la privacidad en nuestros Servicios o el Contenido, no dude en comunicarse con nosotros. Puede enviar un mensaje detallado a través de nuestro sitio web o escribirnos a: The Real Group Dirección: 7º piso, 8, Gangnam-daero 53-gil, Seocho-gu, Seúl, República de Corea Tus Derechos de Privacidad en California: Esta sección describe información específica para los residentes de California y complementa nuestro Aviso de Privacidad. Aborda la recopilación, uso y divulgación de información personal por parte de Realry, según lo establecido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Categorías de Información Personal Recopilada: - Identificadores (por ejemplo, detalles de contacto, dirección IP, cookies) - Información comercial (por ejemplo, datos de transacción) - Actividad en Internet o en redes electrónicas (por ejemplo, historial de navegación) - Inferencias derivadas de información personal - Propósito de la recopilación: - Recopilamos las categorías mencionadas de información personal para los propósitos descritos en nuestra sección "¿Por qué recopilamos información?". Fuentes de Información Personal: La información personal se recopila directamente de usted, su dispositivo o de terceros como procesadores de pagos, redes sociales, Realry Partners y proveedores de análisis. Terceros con los que se Comparte Información: Podemos compartir las categorías de información personal enumeradas con terceros, como se detalla en nuestra sección "Compartir Información con Terceros". Venta de Información Personal: No vendemos su información personal a cambio de compensación monetaria. Sin embargo, podemos permitir que ciertos terceros recojan información sobre su actividad en el sitio web, lo que podría considerarse una "venta" según la ley de privacidad de California. Puede optar por no participar en esta actividad a continuación. Retención de Información Personal: Nuestra retención de su información personal se basa en la necesidad de proporcionar nuestros Servicios y cumplir con los requisitos legales. Configuración del Navegador: Tienes control sobre las cookies a través de la configuración de tu navegador. Puedes ajustar las preferencias para rechazar algunas o todas las cookies, recibir notificaciones sobre nuevas cookies y deshabilitar o eliminar complementos del navegador como las cookies flash. Para más orientación, visita www.allaboutcookies.org. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tus derechos de privacidad en California, por favor contáctanos a la dirección proporcionada en nuestro Aviso de Privacidad principal. Tus Derechos como Residente de California: Como residente de California, tienes los siguientes derechos respecto a tu información: Acceso: Tienes el derecho de solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre ti dos veces dentro de un período de 12 meses. Eliminación: Puedes solicitarnos que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre ti. Sin embargo, podemos retener cierta información según lo requerido o permitido por la ley aplicable. Realry también notificará a los proveedores de servicios y a cualquier socio de Realry cuando se reciba una solicitud de eliminación. Activar/Desactivar: Tienes el derecho de gestionar las cookies y tecnologías similares como se detalla en nuestra Política de Cookies. Corrección: Puedes solicitarnos que corrijamos cualquier información personal inexacta que hayamos recopilado sobre ti. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en privacy@realry.com. No discriminamos en su contra por ejercer ninguno de estos derechos. Puede desactivar o activar la venta de su información personal de acuerdo con los términos de la legislación CCPA utilizando la casilla de verificación a continuación. Última revisión: 11 de agosto de 2023