Avis de Protection des Données et de Confidentialité

Cet avis concerne les individus visitant les sites web de Realry, les applications mobiles (les "Sites"), et d'autres plateformes détenues ou exploitées par Realry (les "sites web de Realry"), collectivement appelés les "Services". En utilisant les Services, y compris en accédant aux pages liées, blogs, fonctionnalités et contenus (appelés le "Contenu"), vous fournissez ou générez des données personnelles. Toutes les données personnelles collectées auprès des utilisateurs (appelés "Utilisateur" ou "vous") par le biais des Services sont gérées par The Real Group Corp., une société enregistrée à Séoul, en Corée du Sud (numéro d'entreprise 574-88-01740) ayant son bureau enregistré au 7ème étage, 8, Gangnam-daero 53-gil, Seocho-gu, Séoul, République de Corée (appelée "Realry", "nous", "notre" ou "nos"). En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Realry est classée comme un "Responsable du traitement" en ce qui concerne les activités de traitement des données ("Responsable"). Cet avis traite de la manière dont Realry gère les données personnelles collectées lorsque vous accédez aux Services et/ou au Contenu. Nous décrivons les informations que nous collectons, les raisons de cette collecte et les options qui s'offrent à vous concernant vos données personnelles. Bien que vous, en tant que clients, ne soyez pas légalement obligés de fournir des informations à Realry, certains détails sont essentiels pour un fonctionnement fluide et l'achèvement des transactions. Fournir des identifiants de connexion (email et nom d'utilisateur) aide à personnaliser et à améliorer nos services. En partageant volontairement des informations, vous reconnaissez que cela est fait de votre plein gré, conformément aux objectifs décrits dans cet Avis de Confidentialité. Soyez assuré que toute donnée fournie sera stockée dans des bases de données conformes aux lois et règlements en vigueur. - Vos Informations Fournies Lorsque vous utilisez nos Services, toute information que vous saisissez ou fournissez par d'autres moyens est reçue et stockée par nos soins. Cela inclut divers détails tels que votre nom complet, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe, adresses de résidence et de facturation, détails d'expédition, enregistrements de transactions des Sites et informations de paiement (note : les données de paiement sont gérées par nos processeurs de paiement, pas directement - Collecte d'informations automatiques 1. Lors de l'interaction avec les Sites ou de l'utilisation de nos Services, certaines données sont automatiquement collectées, y compris des informations sur le navigateur telles que l'adresse IP et les détails des cookies. 2. Les statistiques d'utilisation, telles que le nombre de visiteurs, sont collectées sous forme agrégée pour analyse, aidant à optimiser l'expérience utilisateur. 3. Les informations sur l'appareil, comme le type et le système d'exploitation, sont également enregistrées pour améliorer la compatibilité du service. - Email Nous suivons les ouvertures d'e-mails pour évaluer l'engagement et adapter nos messages pour leur pertinence et leur utilité. - Emplacement Si vous avez activé les services de localisation sur Realry ou les applications affiliées, nous pouvons utiliser vos données de localisation pour offrir un contenu personnalisé et des résultats de recherche. Vous pouvez gérer les paramètres de localisation sur votre appareil. Consultez les politiques de votre fabricant d'appareil ou de votre fournisseur de logiciels pour plus d'informations. Cookies et technologies similaires : Realry utilise diverses technologies telles que des cookies, des balises, des étiquettes et des scripts en collaboration avec nos partenaires, affiliés et fournisseurs de services. Ces outils nous aident à analyser les tendances, à gérer l'activité du site, à suivre la navigation des utilisateurs et à collecter des informations démographiques sur notre communauté d'utilisateurs. Les rapports générés par ces technologies offrent à la fois des données individuelles et agrégées. Pour des détails sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies. Voici les raisons pour lesquelles nous collectons des informations. 1. Améliorer et affiner les Services, en améliorant le contenu et la fonctionnalité 2. Permettre l'utilisation complète des fonctionnalités des Services, y compris "Favori" et la commande de produits 3. Traiter les paiements en toute sécurité via des processeurs tiers (le cas échéant) 4. Fournir des recommandations de produits personnalisées et rationaliser le suivi des produits 5. Personnaliser votre expérience utilisateur, y compris le profilage selon les directives du RGPD 6. Répondre aux demandes des clients, fournir un support technique et recueillir des retours 7. Vous informer sur les commandes, les produits, les services et les promotions 8. Gérer et mettre à jour les détails de votre compte 9. Déléguer des tâches techniques et logistiques à des prestataires de services tiers 10. Mener des recherches, résoudre des problèmes et lutter contre la fraude ou l'activité criminelle 11. Respecter les obligations légales, les réglementations et les demandes des forces de l'ordre 12. Générer des rapports statistiques agrégés, en préservant l'anonymat des clients Pour le stockage des données, vos informations peuvent être stockées et traitées pour faciliter les Services. Elles peuvent également être accessibles par le personnel, y compris nos employés, notre personnel ou des prestataires de services tiers. Ces personnes peuvent aider à satisfaire les demandes, à traiter les paiements et à fournir des services d'assistance. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que ces tiers offrent une protection adéquate des données pour vos informations. Nous partageons vos informations strictement conformément à cet Avis. Les entités commerciales avec lesquelles nous partageons des informations sont tenues par contrat de maintenir sa confidentialité. Nous collaborons avec divers partenaires, appelés "Partenaires Realry", pour offrir une large gamme d'articles de mode sur les Sites. Les achats peuvent être effectués de deux manières : Premièrement, en achetant sur un site Web partenaire de Realry : Vous pouvez être redirigé vers le site du partenaire de Realry pour des détails supplémentaires sur la transaction, régis par leur politique de confidentialité. Deuxièmement, en achetant via le paiement : Pour des produits spécifiques, nous partageons en toute sécurité les détails de la transaction avec le partenaire de Realry concerné. Les informations sont traitées conformément à cet avis et aux politiques de confidentialité des partenaires de Realry. Notes importantes : Veuillez consulter la politique de confidentialité du partenaire Realry avant de finaliser toute transaction. Le partenaire Realry est seul responsable de l'utilisation de vos informations. Promotions : Les données peuvent être partagées avec les partenaires Realry pour certaines promotions et compétitions, sous réserve de règles spécifiques. Informations agrégées : Nous fournissons aux partenaires Realry des données agrégées sur l'engagement des utilisateurs sans divulguer d'informations personnelles, sauf si cela est nécessaire pour la finalisation de la transaction. Processors de paiement : Lorsque vous utilisez le Realry Checkout sur les Sites, des processeurs de paiement tiers comme Paypal peuvent gérer vos informations de paiement. Consultez leurs politiques de confidentialité avant de finaliser les transactions. Ils sont seuls responsables du traitement et du partage de vos informations. Réseaux d'affiliation : Realry partage des données personnelles avec des réseaux d'affiliation tels que Rakuten, Commission Junctions, Awin ("Réseau d'affiliation") dans le but de permettre à Realry de participer en tant qu'éditeur dans le Réseau d'affiliation et d'entrer dans des engagements avec des Partenaires. Lorsque le Réseau d'affiliation collecte et utilise des données personnelles pour ses propres fins autorisées, le Réseau d'affiliation agit en tant que Responsable du traitement distinct et indépendant par rapport à ces données personnelles. Le Réseau d'Affiliation utilisera les données personnelles conformément aux lois et règlements de protection des données applicables et remplira individuellement et séparément toutes les obligations qui s'appliquent à lui en tant que Responsable du traitement. Les annonceurs et les réseaux publicitaires utilisent des cookies pour suivre votre activité en ligne sur notre site et d'autres, leur permettant de personnaliser les annonces en fonction de vos intérêts. Pour des détails sur la gestion de la publicité ciblée, consultez notre Politique de Cookies. Intégration des médias sociaux : En liant votre compte Realry avec des plateformes comme Facebook, Apple et Google, nous personnalisons votre expérience en utilisant des informations de votre profil de médias sociaux, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous pouvons partager des données utilisateur hachées avec des plateformes comme Facebook, Apple et Google pour créer des audiences personnalisées ou similaires pour la publicité ciblée, tout en garantissant la confidentialité. Les collaborations avec des plateformes comme Google nous permettent de recibler les utilisateurs à travers différents réseaux publicitaires en utilisant les données des adresses e-mail. Analytique : Nous utilisons les rapports démographiques et d'intérêts de Google Analytics pour améliorer et optimiser les Services, en collaborant avec des fournisseurs d'analytique et de moteurs de recherche. De plus, nous travaillons avec des tiers externes pour effectuer des tâches en notre nom, partageant vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour qu'ils puissent fournir des services. Soyez assuré que ces agents sont tenus d'utiliser vos informations uniquement pour nous aider et n'ont aucun autre droit sans notre permission explicite. Profils d'utilisateur et informations partagées : Les détails de votre profil utilisateur, y compris le nom d'utilisateur, le nom, l'adresse e-mail et d'autres informations fournies ("Soumissions"), pourraient être visibles par d'autres utilisateurs de Realry. Cela facilite l'interaction au sein des Services, permettant aux utilisateurs de se suivre mutuellement. Les adresses e-mail sont utilisées pour ajouter de nouvelles Soumissions aux profils et pour la communication via les Soumissions des Utilisateurs. Toute information que vous partagez en ligne, comme sur les forums de discussion, les messages, les avis, etc., devient accessible au public et peut être consultée, collectée et utilisée par d'autres. Le contenu tel que les images, les légendes, les descriptions ou les intérêts personnels soumis aux Services peut être redistribué en ligne et dans d'autres médias, accessibles au grand public. Veuillez noter que les informations publiées volontairement dans des zones publiques sur les Services ou d'autres forums peuvent être consultées par quiconque. Conformité légale : Nous pouvons partager vos informations si cela est nécessaire pour respecter la loi, les règlements ou les demandes légales, pour faire respecter nos conditions, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Realry, de nos utilisateurs ou d'autres. Transactions d'entreprise de tiers : Dans les transactions d'entreprise telles que les fusions ou acquisitions, les informations des clients peuvent être transférées en tant qu'actif commercial. L'entité acquéreuse continuera de traiter vos informations comme indiqué dans cet avis. Affiliate Sharing : Vos informations peuvent être partagées avec nos sociétés mères, filiales, coentreprises ou d'autres entités sous notre contrôle. Ensuring Your Information Security : Nous accordons la priorité à la protection de vos informations et maintenons des mesures de sécurité robustes pour protéger son intégrité et sa confidentialité. Voici comment nous garantissons la sécurité de vos données : Encryption et Contrôles d'Accès : Vos informations sont cryptées pour empêcher tout accès non autorisé. Nous utilisons la pseudonymisation, des contrôles d'accès et des pare-feu pour renforcer la sécurité. Hébergement et Stockage : Toutes les données que vous fournissez sont hébergées et stockées sur Amazon Web Services à Séoul. Pour des détails sur les mesures de sécurité d'Amazon, visitez http://aws.amazon.com/security/. Sécuriser les transactions : Les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour une protection supplémentaire. Sécurité du compte : Si vous créez un compte Realry, il est protégé par un mot de passe pour votre vie privée. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de la garantie d'un accès limité à votre compte. Transmission Internet : Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité, la transmission de données sur Internet comporte des risques inhérents. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises, car des facteurs tels qu'un accès non autorisé ou une défaillance matérielle peuvent compromettre celles-ci. Votre utilisation de nos Services indique votre acceptation de ces mesures de sécurité, et nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à prendre des précautions pour protéger votre compte. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes dues à un manquement à ces pratiques de sécurité. Liens vers des sites Web tiers : En utilisant nos Services, vous pouvez rencontrer des liens vers des sites externes, y compris ceux de nos partenaires. Il est important de noter : - Responsabilité : Realry n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez. - Couverture de la vie privée : Cet avis de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées sur nos Services. Les sites externes peuvent avoir des politiques différentes, et leurs pratiques échappent à notre contrôle. En naviguant vers des sites externes via nos Services, vous reconnaissez et acceptez que leurs politiques et pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Data Retention : Chez Realry, nous prenons la conservation des données au sérieux. Voici comment nous le gérons : - Durée du Service : Nous conservons vos données fournies aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir nos Services. Si vous avez un compte Realry, nous conserverons vos données tant que votre compte est actif. - Demande de l'utilisateur : À votre demande, nous supprimerons rapidement vos données. Une fois initié, ce processus est irréversible, garantissant que vos informations sont définitivement supprimées. Toutes les données restantes seront anonymisées. - Données anonymisées : Nous collectons et maintenons des données d'utilisation, des métadonnées et des informations statistiques sur l'utilisation du Service sous un format agrégé et anonymisé. Votre vie privée et la sécurité de vos données sont primordiales pour nous. Si vous avez des préoccupations ou des demandes concernant vos données, n'hésitez pas à nous contacter. Base légale pour le traitement de vos informations : Comprendre pourquoi et comment nous traitons vos informations est essentiel. Voici notre approche : a) Intérêts légitimes : Nous traitons vos données pour améliorer les Sites et Services de Realry, garantissant une expérience personnalisée, un marketing pertinent et une compréhension de l'utilisation par les clients. Gérer les Services de manière efficace fait également partie de nos intérêts légitimes. b) Obligations contractuelles : Lorsque vous vous inscrivez et gérez votre compte Realry, nous collectons les informations nécessaires telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe pour remplir notre contrat avec vous. c) Consentement : Dans les cas où vous donnez votre consentement, comme en choisissant de recevoir des communications marketing, nous traitons vos données en conséquence. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant. d) Obligations légales : Nous pouvons traiter vos informations pour nous conformer aux lois applicables, comme les divulgations obligatoires aux agences d'application de la loi. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à un traitement transparent et légal de vos données. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Vos droits concernant vos informations : Comprendre vos droits concernant vos données est important. Voici ce que vous devez savoir : a) Accès : Si vous êtes dans l'UE, vous avez le droit en vertu du RGPD de demander l'accès à vos données personnelles détenues par nous. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@realry.com avec l'objet "DSAR" et de spécifier les détails des données personnelles que vous recherchez. b) Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte Realry en suivant les instructions dans la section Paramètres du compte. Bien que vos données personnelles soient supprimées de nos bases de données, des informations anonymes peuvent encore être conservées à des fins statistiques. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à respecter vos droits. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Mettre à jour vos informations : Garder vos détails précis est facile avec Realry. Voici comment : c) Correction : Avec un compte Realry, vous pouvez facilement mettre à jour des détails spécifiques dans vos paramètres 'Compte', comme votre nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe. N'oubliez pas que les options disponibles peuvent évoluer avec les changements des Services. Restez facilement à jour avec vos informations sur Realry. Gérer vos préférences marketing : Lorsque vous vous inscrivez pour un compte Realry, vous avez la possibilité de recevoir des e-mails marketing et des mises à jour de notre part. Nous pouvons occasionnellement utiliser vos informations, comme votre adresse e-mail, pour partager des détails sur des produits et services qui correspondent à vos intérêts. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing ou si vous souhaitez ajuster le type et la fréquence de ces communications, vous avez la flexibilité de le faire : Paramètres du compte : Il vous suffit de vous connecter à votre compte Realry enregistré et d'ajuster vos préférences dans les paramètres du compte. Se désinscrire : Alternativement, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription trouvé dans nos e-mails marketing. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps pour mettre à jour nos dossiers. Notifications mobiles : Si vous utilisez l'application mobile Realry, vous pouvez gérer vos préférences de notifications push dans les paramètres de l'application ou les paramètres de votre appareil. Il est important de noter que bien que vous puissiez vous désinscrire des messages promotionnels, vous pouvez toujours recevoir des messages transactionnels non promotionnels ou des mises à jour essentielles liées à votre compte Realry, telles que des annonces de service. N'oubliez pas que vous avez toujours le choix de ne pas fournir d'informations, bien que fournir certains détails puisse être nécessaire pour profiter pleinement de nos services. Enfin, veuillez noter que si vous choisissez de ne pas recevoir ou lire les avis légaux, tels que cet avis, ils s'appliqueront toujours à votre utilisation des Services. Il est de votre responsabilité de rester informé des modifications apportées à nos conditions et politiques. Confidentialité des enfants : Nos Services ne sont pas destinés aux individus de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants de cet âge. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions les supprimer de nos dossiers. Modifications de notre avis de confidentialité : Realry peut mettre à jour cet avis de confidentialité périodiquement. Votre utilisation continue de nos services après toute modification indique votre acceptation des termes révisés. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou en publiant un avis sur notre site web. Contactez-nous : Votre vie privée est importante pour nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la vie privée sur nos Services ou le Contenu, veuillez nous contacter. Vous pouvez envoyer un message détaillé via notre site web ou nous écrire à l'adresse suivante : The Real Group Adresse : 7ème étage, 8, Gangnam-daero 53-gil, Seocho-gu, Séoul, République de Corée Vos droits en matière de confidentialité en Californie : Cette section décrit des informations spécifiques aux résidents de Californie et complète notre avis de confidentialité. Elle traite de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles par Realry, conformément à la California Consumer Privacy Act (CCPA) et à la California Privacy Rights Act (CPRA). Catégories d'informations personnelles collectées : - Identifiants (par exemple, coordonnées, adresse IP, cookies) - Informations commerciales (par exemple, données de transaction) - Activité sur Internet ou réseau électronique (par exemple, historique de navigation) - Inférences dérivées des informations personnelles - Objectif de la collecte : - Nous collectons les catégories d'informations personnelles mentionnées ci-dessus aux fins décrites dans notre section "Pourquoi collectons-nous des informations ?". Sources d'informations personnelles : Les informations personnelles sont collectées directement auprès de vous, de votre appareil ou de tiers tels que des processeurs de paiement, des réseaux sociaux, des partenaires de Realry et des fournisseurs d'analytique. Tiers avec lesquels les informations sont partagées : Nous pouvons partager les catégories d'informations personnelles énumérées avec des tiers, comme détaillé dans notre section "Partage d'informations avec des tiers". Vente d'informations personnelles : Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre une compensation monétaire. Cependant, nous pouvons permettre à certains tiers de collecter des informations sur votre activité sur le site Web, ce qui pourrait être considéré comme une "vente" en vertu de la loi californienne sur la confidentialité. Vous pouvez vous désinscrire de cette activité ci-dessous. Conservation des informations personnelles : Notre conservation de vos informations personnelles est basée sur la nécessité de fournir nos Services et de respecter les exigences légales. Paramètres du navigateur : Vous avez le contrôle sur les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez ajuster les préférences pour refuser certains ou tous les cookies, recevoir des notifications concernant de nouveaux cookies et désactiver ou supprimer des modules complémentaires de navigateur comme les cookies flash. Pour plus de conseils, visitez www.allaboutcookies.org. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits à la vie privée en Californie, veuillez nous contacter à l'adresse fournie dans notre avis de confidentialité principal. Vos droits en tant que résident de Californie : En tant que résident de Californie, vous avez les droits suivants concernant vos informations : Accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet deux fois au cours d'une période de 12 mois. Suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige ou le permet la loi applicable. Realry informera également les prestataires de services et tous les partenaires de Realry lorsqu'une demande de suppression est reçue. 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